Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma AuraCliniq. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Identidad Corporativa
AuraCliniq es un producto desarrollado y operado por Inversiones KHAL (en adelante, "AuraCliniq", "Nosotros" o la "Empresa"), con número de RTN 01011084019208 y sede legal en la República de Honduras.
2. Elegibilidad y Uso Exclusivo
La plataforma AuraCliniq está diseñada exclusivamente para profesionales de la salud, clínicas y personal administrativo. Para utilizar el servicio, usted declara y garantiza que:
- Es mayor de 18 años.
- Es un profesional de la salud con licencia válida o representa a una clínica/entidad de salud legalmente constituida.
- La información proporcionada durante el registro es exacta, actual y completa.
3. Naturaleza del Servicio y Responsabilidad Médica
AuraCliniq proporciona herramientas de software como servicio (SaaS) orientadas a la gestión administrativa y almacenamiento de historiales clínicos. AuraCliniq no es un proveedor de servicios médicos.
Usted reconoce que AuraCliniq no sustituye el juicio profesional médico. Nosotros no emitimos diagnósticos, recetas ni tratamientos. Toda la responsabilidad por la atención al paciente y las decisiones médicas recae estrictamente sobre la clínica y el profesional tratante.
4. Propiedad y Procesamiento de Datos
En el contexto de las leyes de protección de datos aplicables, se establecen los siguientes roles inquebrantables:
- El Controlador de Datos (Propietario): Es la clínica o el médico. Usted es el único dueño legal de los historiales médicos, diagnósticos y datos de sus pacientes.
- El Procesador de Datos: Es Inversiones KHAL (AuraCliniq). Nuestro único rol es almacenar, proteger y procesar dicha información bajo las instrucciones que su uso del software nos indique.
Usted garantiza que ha obtenido el consentimiento explícito de sus pacientes para procesar sus datos en nuestra plataforma.
5. Prueba Gratuita, Pagos y Facturación
AuraCliniq ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a las funciones premium, sin necesidad de tarjeta de crédito ni pago por adelantado. Este periodo le permite evaluar la plataforma en su totalidad antes de realizar cualquier pago.
Finalizada la prueba, AuraCliniq es un servicio de suscripción de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal. Al suscribirse, usted autoriza el cobro recurrente según el plan seleccionado.
Política de Cancelación y Reembolsos:
- La prueba gratuita es su garantía: Dado que dispone de 14 días para usar la plataforma completa sin costo ni compromiso, las suscripciones de pago no son reembolsables, ni parcial ni totalmente, por tiempo de servicio no utilizado.
- Cancelación en cualquier momento: Puede cancelar la renovación automática de su suscripción cuando lo desee. Conservará el acceso completo a la plataforma hasta que finalice su periodo de facturación vigente, sin cobros posteriores.
Almacenamiento de archivos clínicos:
Cada plan incluye un espacio para los archivos clínicos que se adjuntan a los expedientes (estudios, imágenes y documentos): 5 GB en Consultorio, 20 GB en Clínica y 50 GB en Centro Médico, con un máximo de 25 MB por archivo. Al llegar al límite, todo lo guardado sigue disponible; solo se detiene la subida de archivos nuevos hasta cambiar de plan.
Cuentas que nunca se usaron:
Una cuenta en la que nunca se registró un paciente, una cita, una consulta ni un cobro se elimina, con sus datos, tras 30 días de inactividad, contados desde su creación o desde el último inicio de sesión. Antes de hacerlo enviamos dos avisos al correo de la cuenta: el día 28 y el mismo día del borrado. Para conservarla basta con iniciar sesión antes de la hora indicada en el aviso. Esto nunca aplica a cuentas con información clínica o con pagos registrados.
6. Limitación de Responsabilidad
AuraCliniq y su arquitectura (Aura Dev Studio) operan bajo estándares de alta disponibilidad, sin embargo, el servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Inversiones KHAL no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de beneficios o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de usar la plataforma.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y cualquier disputa que surja en relación con AuraCliniq se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Honduras, sometiéndose ambas partes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Honduras.
Si tiene preguntas sobre estos términos, escríbanos a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.