En AuraCliniq, la información clínica de sus pacientes es lo más valioso que resguardamos, y esos datos le pertenecen a usted, no a nosotros. Operamos desde Honduras para clínicas de toda Latinoamérica, aplicando estándares estrictos en materia de privacidad y otorgándole control total sobre su información. Esta página detalla los derechos que usted y sus pacientes tienen sobre los datos almacenados en nuestra plataforma y cómo ejercerlos.
1. Sus Derechos (SLA de 7 días hábiles)
Como Controlador de Datos, usted y sus pacientes gozan de derechos inalienables sobre la información almacenada en nuestra plataforma. Inversiones KHAL se compromete a procesar cualquier solicitud relacionada con estos derechos en un plazo máximo de 7 días hábiles:
- Derecho al Olvido (Supresión): Puede solicitarnos la eliminación permanente de su cuenta y la purga irrecuperable de toda la base de datos de su clínica de nuestros servidores.
- Derecho a la Portabilidad: Tiene derecho a solicitar una exportación completa de sus expedientes, agendas y finanzas en un formato estructurado y legible por máquina (como CSV o JSON) para migrar a otro proveedor.
- Derecho de Acceso y Rectificación: Puede acceder o corregir la información de su perfil y facturación directamente desde su panel de control en cualquier momento.
2. Procesamiento Lícito, Leal y Transparente
No utilizamos "letra pequeña". Procesamos los datos únicamente bajo las instrucciones directas documentadas por el uso que usted hace de la interfaz de AuraCliniq. Nunca cruzaremos, venderemos ni utilizaremos la base de datos de sus pacientes para entrenar modelos de Inteligencia Artificial públicos ni para campañas publicitarias.
3. Notificación de Brechas de Seguridad
Asumimos el compromiso de que, en el improbable caso de que nuestros sistemas sufran una violación de seguridad que comprometa los datos personales, Inversiones KHAL notificará a todas las clínicas afectadas en un plazo no mayor a 72 horas desde que se tenga conocimiento de la brecha, detallando la naturaleza del incidente y las medidas de mitigación tomadas.
4. Contacto para Ejercer sus Derechos
Para ejercer su derecho a la portabilidad, solicitar la eliminación de su cuenta o para cualquier consulta relacionada con el procesamiento de sus datos, envíe una solicitud formal a nuestro equipo legal:
Correo Oficial: [email protected]
Nota: Por razones de seguridad, las solicitudes de portabilidad o eliminación total de bases de datos requerirán un proceso de verificación de identidad de la clínica.